06年企业流程管理市场规模达 40亿美元

2020-05-22 11:08:58 来源: 临沂信息港

据港台媒体报道,企业内文件、表单的流程在经过企业流程管理(Business Process Management;BPM)的e化程序后,将有效提升效率并降低成本,BPM强化了Workflow的概念,Forrester Research指出,在2006年,BPM的市场规模将达到 40亿美元,全球各大软件公司包括微软、升阳、IBM相继投入,掀起了另一波商业e化浪潮。

BPM问世后,许多Workflow厂商即号称他们的产品是BPM,外界也认为BPM不过是换汤不换药,只不过是原本的Workflow再加上EAI而已,其实BPM将人、流程、程序整合为一,快速检视调整流程,并非单纯将不同应用软件结合在一起而已。

企业在导入BPM前,必须先检视自己原本的商业流程,设计出理想的Process Flow,接下来则是将其他系统如ERP等连接,当一切连接就绪后,则开始设计使用者接口,并将Workflow加进来,以管控必须的人工操作,当一切就绪后,BPM开始运作时,再视系统运作状况来调整出最佳化流程,并比比导入BPM前后的绩效是否明显提升。

作为企业流程的管理软件,BPM最主要的精神在于可即时调整流程,并非只是资料与程序的结合,因此BPM的效用并非单纯的Workflow加EAI可比拟,原因在于EAI涵盖企业管理流程的面积、环节都不及BPM,BPM能轻易掌控流程成本效率与绩效管理,让企业主可以整组装流程以提供客户最佳业务服务。

BPM从Workflow进化而来,但其实在本质上却迥异于Workflow,虽然之前市场一度将两者混为一谈,不过在BPM厂商的大力推广下,市场已逐渐认清两者的不同,接受度也逐渐上扬,但在一片BPM热潮下,已经有厂商出现价格竞争,因此,市场过热将开始降温的声音传出,某厂商更直指现有的BPM架构将在2年后走下坡,整合其他软件的新世代BPM,将提供更多附加价值,取代现有的BPM。浙江白斑疯医院
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